クリエイティブエージェンシー

あらゆるクライアントプロジェクトを、1つのプラットフォームで計画・提供・請求

クリエイティブエージェンシーは、3つの主要指標に依存しています。すなわち、キャパシティ、請求対象稼働率、そしてクライアント満足度です。これらは、プロジェクトの状況、チームの関与、コスト、クライアントの承認を把握することにかかっています。Aprooveは、計画・実行・レビュー・追跡・レポーティングのための統合プラットフォームを、マルチクライアントアーキテクチャを標準装備した形で提供します。

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Outcomes

クリエイティブエージェンシーが得られるもの

計画、作業、レビュー、請求のすべてが1つの統合されたクリエイティブ制作ワークフローの中に存在するとき、業務上の負担は縮小し、経営陣が拠り所とする数字は本物になります。

あらゆるクライアントプロジェクトが、ブリーフから請求書まで1つのプラットフォームで進む

ガントチャートが作業を計画し、ワークフローがそれを実行し、校正がクライアントとともにそれをレビューし、タイムシートが工数を捕捉し、監査証跡がそのすべてを記録します。

複数のクライアントを1つのプラットフォームで、漏れなく

各クライアントは、自社のブランド、自社のポータル、自社の連絡先、自社のスケジュールを見ます。アカウントマネージャーは1つのログインでクライアント間を移動します。エージェンシー内部の文脈が境界を越えることは決してありません。

請求対象稼働率は、推測ではなく本物の数字

時間と材料をタスク単位で捕捉し、ユーザー別、コンピテンシー別、クライアント別、プロジェクト別に集計します。キャパシティ計画は、会議ではなくクエリになります。

スコープクリープが、発生したその瞬間に検知される

スコープ外の作業は、請求後ではなく請求前に特定できます。時間データとワークフローデータが、同じデータだからです。

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エージェンシーの業務が破綻するところ

クリエイティブエージェンシーは、既製のツールがほぼ想定してこなかった商業モデルで運営されています。作業はクリエイティブです(したがって、クリエイティブをレビューできないプロジェクト管理ツールは、半分しかツールとして機能しません)。レビューにはクライアントが関与します(したがって、クライアントポータルを運用できない校正ツールも、半分しかツールとして機能しません)。経済性は時間と材料に依存します(したがって、請求対象時間を捕捉しないワークフローツールは収益を漏らします)。そしてエージェンシーは通常、5社、10社、あるいは50社のクライアントを並行して抱えています(したがって、シングルテナントのツールは、エージェンシーを複数のインスタンスに分断するか、分けるべきクライアントを混在させてしまいます)。

標準的なエージェンシーのツール構成は、結局のところ、プロジェクト管理プラットフォーム(Asana、Monday、Workfront)、校正ツール(別のベンダー)、DAM(3つ目)、時間トラッカー(Harvestなど)、そしてそれらすべてから毎週月曜の朝にスプレッドシートで突き合わせるレポーティング、という姿になります。各ツールは、自らの壁の内側で起きることしか知りません。ツール間の連携は理論上は役立ちますが、実際には相応のエンジニアリング工数を要します。業務チーム自身が連携の役割を担うことになります。

エージェンシーの経営陣は、エージェンシーが実際に拠り所とする問いに答えられなくなります。来月は誰が過剰に予約されているか、どのクライアントが赤字か、Smithアカウントは今どこにあるか、修正を始める前にクライアントは正式に承認したか。どの答えも、3つのツールから情報を引き出して突き合わせる必要があります。

エージェンシーの商業モデルには、単一の信頼できる情報源が必要

問題は努力ではありません。各ツールが作業の一部分のために作られ、どれもエージェンシーの商業モデル全体のために作られていない、ということです。クリエイティブエージェンシー向けプロジェクト管理ソフトウェアは1つの傘の下にはなく、断片化し、整合がとれていません。

プロジェクト管理ツールは、契約に基づいて他者のプロジェクトを進めるエージェンシーのためではなく、自らのプロジェクトを進める社内チームのために作られました。校正ツールは、正式なサインオフを伴うクライアントレビューのためではなく、コンテンツのレビューのために作られました。DAMは、ワークフローのためではなく、アセットの保管のために作られました。時間トラッカーは、コンピテンシー別のレートカードを伴うクライアント請求へ集計するためではなく、時間を捕捉するために作られました。各ツールは、自らの壁の内側で起きることしか知りません。エージェンシーの業務機能は、結局のところ、その継ぎ目を許容するか、複数の信頼できる情報源を1つであるかのように見せかけようとする連携を構築するかのいずれかになります。

その結果が、ツールチェーンが支えるはずの作業を進めること以上に、ツールチェーンの維持にエネルギーを費やすエージェンシーであり、収益性の問いに後追いでしか答えられない財務機能です。

あらゆるクライアントの計画・提供・請求のための、1つのプラットフォーム

Aprooveは、エージェンシーの業務ライフサイクル全体を1つの構造化されたシステムにまとめます。計画の深さ、クリエイティブレビューの忠実度、マルチクライアントアーキテクチャ、そして時間と材料の捕捉を備え、エージェンシーの経営陣が再構築された数字ではなく本物の数字を拠り所にできるようにします。

クライアントの作業を計画し、スキルで割り当てる

ガントチャートによるプロジェクト計画。 あらゆる業務委託を、開始日・終了日・期間を持つ計画タスクからなるガントチャートとして構築します。各計画タスクにワークフローを紐付け、スケジュールが「開始」と告げた瞬間に作業が動き出すようにします。ワークフローで定義された各ステップの期限はリリース時に守られ、各ステップは計画タスクの進捗に対して設定可能な割合を寄与します。ステータステキストと色が、各アカウントの状況を一目で示します。

反復的な業務委託のためのプロジェクト計画テンプレート。 エージェンシー業務の繰り返される形(月次リテイナー、キャンペーンの立ち上げ、製品リリース、ブランドリフレッシュ、コンテンツ制作スプリント)を一度テンプレート化し、クライアントごとにインスタンス化します。適切なスケジュール、適切なワークフロー、適切なマイルストーンがすでに整った状態です。新しい業務委託は、数時間ではなく数分で立ち上がります。

マスターおよびスレーブの依存関係。 計画タスク間の順次的および親子の関係が第一級の存在であるため、あらゆるクリエイティブ業務委託を貫く「ブリーフ→デザイン→修正→承認→納品」のパターンを、外部のタイムラインツールなしできれいにモデル化できます。

コンピテンシーに基づく割り当て。 スキルはコンピテンシーとして中央で管理され、それぞれに既定の請求コードが付与されます。ユーザーを計画タスクに割り当てる際、Aprooveは必要なスキルを実際に持つユーザーのみを提案し、各名前の横に習熟度評価(星のスケール)を表示します。スキル、レート、空き状況に基づく、その作業にふさわしい人材です。

進行中の再計画。 進行中のプロジェクトでガントチャートを編集できます。期限を動かし、担当者を入れ替え、計画タスクを追加してスコープを吸収しても、業務委託を停止させたり履歴を失ったりすることはありません。差し迫ったクライアントの要望に応じて、進行中のプロジェクトにモジュールを追加できます。

アクショントリガー付きのマイルストーン。 ガント上のマイルストーンへの到達は、クライアントへの通知、下流システムの更新、請求のチェックポイント、財務スタックへのwebhookコールバックなど、40を超える自動化アクションのいずれかを発火させることができます。

クライアントを巻き込みながらクリエイティブ作業を提供する

クリエイティブのための本物のAdobeレンダリング。 Aprooveは校正のレンダリングにAdobe PDFライブラリ(Acrobatを支えるのと同じAdobe技術)を使用するため、クリエイティブ作業はデザイナーが意図したとおりに正確にレンダリングされます。ICCカラーマネジメントにより、クライアントが一般消費者向けモニターでレビューする場合でも、色が正確に再現されます。

あらゆるクリエイティブ形式のネイティブな取り扱い。 PDF、PSD、AIおよびEPSの各種、TIFF、デジタルおよび放送向けの動画、アニメーション表示向けのHTML5、Pantoneとダイラインに対応したパッケージアートワーク、そしてエージェンシーが実際に納品する数多くの形式。合計で180を超えるファイルタイプ。クライアントの前で忠実度を失う最小公倍数的な形式への変換はありません。

分岐を伴う意思決定駆動のワークフロー。 各タスクには、次に何が起きるかを決定する決定ボタンがあります。「クライアントによる承認」は先へ送り、「修正のため差し戻し」はクリエイティブへ戻し、「法務待ち」は法務レビューへ分岐し、「最終承認」は納品へ解放します。ワークフローは、線形、並行、分岐、条件付き、または循環のいずれにもできます。

層になったオーディエンスのためのAnnotation Flow Management。 社内のクリエイティブレビューは、チームがクライアントに見せる準備が整うまで、クリエイティブの内側に留まります。アカウントチームのコメントはアカウントチームに限定されたままです。クライアントのフィードバックはクライアントビューに留まります。グループマネージャーは、レビューが成熟するにつれてオーディエンス間でノートを移動させます。AFMはAprooveに固有のもので、エージェンシーが社内で言うことと、クライアントに見せることが異なるという、エージェンシーとクライアントのレビューの層構造の現実のために作られています。

並行レビューのための対立管理。 クライアント側のブランドレビュアー、法務レビュアー、マーケティング責任者が意見を異にするとき、指名された対立マネージャー(多くはアカウントディレクター)が対立を解決し、期限を延長し、あるいは決定を下します。対立マネージャーはメタデータに基づいて動的に割り当てられます。

AI支援によるレビュー。 AprooveのAIエージェントは校正単位またはセクション単位で実行され、セクション単位のプロンプトはフラットな計画内の選択されたすべての校正にわたって並行して発火します。エージェンシーに関連するユースケースには、納品物のバッチにわたるスペルおよび文法のチェック、クライアントの永続的な参照ファイルに対するブランドガイドラインの検証、規制コピーの有無の確認、複数アセットのキャンペーンにわたるトーンの一貫性レビューが含まれます。クライアントが管理するOpenAIキーにより、エージェンシーは自社のエンタープライズ契約を使用し、AIが生成したノートは監査証跡内で[AI GENERATED]と接頭辞が付けられ、レビュアーはあらゆる意思決定の主導権を保ちます。

ピクセル単位のスマート比較。 任意の2つのバージョン間の並列比較。ズームとパンの同期、変更のゴースト表示によるハイライト、そしてコピー内の1文字の変更も捉えるピクセル単位の差分を備えます。スマートな変更検知は、コンテンツが実際には変わっていないときに偽のバージョンを作成することを避けるため、ラウンド数が正直なまま保たれます。

意思決定ごとの電子署名。 あらゆるクライアント承認について、意思決定の瞬間に再認証されたメールとパスワードによる確認を要求するように設定できます。より重大なサインオフには任意で2要素認証を加えられます。サインオフは、会議のメモではなく記録になります。

作業を請求し、本物の数字を拠り所にする

あらゆるタスクでの自動セッション追跡。 タスクで時間追跡を有効にすると、Aprooveは開始・停止・セッション合計のデータを自動的に捕捉します。タスクごとの複数のセッションは、タイムシートを保存する前に、結合・分割・編集・注釈付けができます。無操作タイムアウトが追跡を自動的に一時停止します。請求対象時間は、週末に記憶から再構築されるのではなく、作業が行われる場所で捕捉されます。

時間で、材料で、またはその両方で請求。コンピテンシー別のレートカードとともに。 請求コードはエージェンシーのチームごとに管理され、コンピテンシーによって既定値を設定できます。これにより、シニアアートディレクターの時間は、誰かが手動で選択しなくても、シニアアートディレクターのレートに流れます。時間は設定可能な時・分の単位で捕捉されます(チームが定めた最大時間と最小分単位の丸めを伴います)。材料は、固定料金の納品物のために単位数(ページあたり、アセットあたり、項目あたりのコスト)で捕捉されます。時間と材料が混在する業務委託では、両方が同じタイムシート上に並ぶことができます。

第一級のダッシュボードとしての時間追跡。 専用の時間追跡メニューにより、ユーザーは任意のタスクとは独立してタイムシートを追加・編集し、プロジェクト名またはIDで検索し、結果を日・週・プロジェクトごとにグループ化できます。ユーザー別およびグループ別のフィルターが、マネージャーと財務に適切なコホートを浮かび上がらせます。エージェンシーの業務責任者は、すべてのクライアントの請求対象時間を1つのビューで見られます。

エージェンシー業務向けに設計された、きめ細かい権限モデル。 4つのロール(チーム時間追跡管理者、チーム時間追跡ユーザー、スキーマ時間追跡マネージャー、スキーマ時間追跡ユーザー)が、プロジェクト単位のアクセスと組み合わさり、適切なビューを適切な人に与えます。アカウントマネージャーは自分のアカウントを見ます。プラクティスリードは自分のプラクティスを見ます。業務と財務はすべてを見ます。コントリビューターは自分の時間を見ます。

エージェンシーの損益計算書のためのカスタムレポーティングとデータ抽出。 Aprooveのレポーティングエンジンには、複雑なデータダンプのエクスポートのためのCrystal Reportsが含まれ、PDFまたはExcelに出力できます。標準のダッシュボードは、タスクのスループット、プロジェクトの状況、タイムシートの集計をカバーします。プラットフォームは、財務が拠り所とする数字の源であり、誰か他の人のスプレッドシートへの供給元ではありません。

標準装備のマルチクライアントアーキテクチャ

Aprooveは、単一のインスタンス上で複数のクライアントをホストするサービス企業のために設計されています。各クライアントは、スキーマモデルを通じて、隔離されたメタデータ、連絡先、ステークホルダー、ブランド文脈を持ちます。アカウントマネージャーやその他のクライアント横断のユーザーは、1つのログインでクライアント間を移動し、その時々にいるアカウントにふさわしい文脈を引き継ぎながら、他のクライアントに属するものは一切見ません。タイムシートはクライアントのチームではなくエージェンシーのチームに帰属するため、プロジェクト作業がクライアントに限定されたまま、請求対象時間は稼働率レポーティングと請求のためにエージェンシーへ集計されます。

独自のログイン体験(独自のブランド、独自のURL、独自のIDプロバイダーに対する独自のSSO)を必要とするクライアントのために、Aprooveは同じバックエンドに対する複数のログインポータルをサポートします。各ポータルは、チームキーによって対象のオーディエンスに制限でき、スループットのコミットメントを含むマネージドサービス契約のために、チームごとに設定可能なクオータ(1日あたりの最大校正数、1日あたりの最大プロジェクト数)を設けられます。

残りのスタックと接続

Aprooveは、ホットフォルダー、RESTおよびRPCのAPI、webhookコールバックを通じて、上流および下流と統合します。40を超える自動化アクションが、あらゆるワークフローの意思決定で発火できます。PIMやDAMへの引き継ぎ、クライアントシステムへのマイルストーン更新、SlackやTeamsへの通知、CRMやエージェンシーの財務システムへの同期。自動プロビジョニングを伴うSAML 2.0 SSOが、エージェンシーのIDPを通じて社内ユーザーのライフサイクルを処理します。ISO 27001認証、SOC 2準拠の証明取得、GDPRのデータ処理者であり、医療・製薬分野のクライアントのためのHIPAA準拠インフラストラクチャを備えています。

業務の離れ業から、オペレーティングシステムへ

Aprooveを総合的なクリエイティブエージェンシー向けプロジェクト管理ソフトウェアとして使うと、エージェンシーは業務チームの離れ業に頼って運営することをやめ、プラットフォームの上で運営し始めます。

業務委託が、ツール間の引き継ぎで停滞することはもうありません。レビューは、作業を計画し時間を捕捉しているのと同じシステムの中で行われます。クライアントは、エージェンシー内部のやり取りを見ることなく、直接参加します。時間は、作業が行われる場所で記録されます。キャパシティはコンピテンシー別に計画されます。請求対象稼働率は、経営陣が再構築する数字ではなく、経営陣が裏付けられる数字です。収益性は、クライアント別、業務委託別、サービスライン別に可視化されます。

ツールチェーンは縮小し、監査証跡は統合され、かつて答えるのに1週間かかっていた問いがクエリになります。

エージェンシーの利益は計算問題であり、その入力は捕捉されているか、いないかのどちらかである

エージェンシーの収益性は構造的なものです。それは、捕捉された請求対象時間、書き留められたスコープ、文書化されたサインオフ、活用されたキャパシティ、そしてエージェンシーが実際に行ったことに対するクライアントへの請求にかかっています。これらの入力が5つの異なるツールに存在するとき、計算はよくて近似、悪ければ誤りです。それらが1つの監査証跡を持つ1つのシステムに存在するとき、計算は本物になり、それに基づいて業務上の意思決定を下せます。

Aprooveは、エージェンシーの経営陣に、それらを生み出した作業を進めたのと同じシステムの中で、入力(時間、スコープ、サインオフ、キャパシティ)を提供します。収益性の問いは、再構築プロジェクトを必要としなくなります。キャパシティの問いは、3本のSlackスレッドを必要としなくなります。クライアントへの透明性は、毎週のステータス資料を必要としなくなります。エージェンシーは、自らの数字を拠り所に運営します。

Core capabilities

エージェンシーの商業モデルのために構築

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See how teams scale on Aproove

Aprooveは、PureRED、Publicis、Havas、Picto NY、Straub Collaborativeをはじめとするマーケティングサービスおよびクリエイティブ制作のパートナーで、エージェンシー業務を支えています。これらの現場では、月次リテイナーのサイクルから、エンタープライズ規模の大量プロモーション実行まで、あらゆるものをプラットフォームが動かしています。

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Customer results

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Used by teams that cannot afford uncertainty in their approval process.

「Aprooveの導入により、エラーが大幅に減少し、チーム全体のモチベーションと満足度が向上し、そして何より、業務において多額の直接コストを削減できました。」

Kroger PE Leadership Team

「Aprooveのチームは世界最高のチームです。まるで自分が唯一の顧客であるかのように感じます。彼らはいつも私のそばにいてくれます。」

Monika Marcinkowska
事業部デジタルマーケティングマネージャー

「短期間で、25のワークフローを単一のワークフローに集約することができました。チームは、新しいマーケティングパッケージをアイデアから市場投入までにかかる期間を15週間短縮できました。さらに重要なことに、すべてのパッケージが規制要件に準拠していることが保証されました。すべてのステップ、コメント、承認が記録され、あらゆる監査に備えて保存されます。」

Michael Ruff
シニアマーケティングプロジェクトマネージャー
FAQs

クリエイティブエージェンシーからのよくある質問

Aprooveは、単一のインスタンスで複数のクライアントを実行できますか?

はい。Aprooveは、1つのプラットフォーム上で複数のクライアントをホストするサービス企業向けに設計されています。各クライアントは、スキーマを通じて、メタデータ、連絡先、ステークホルダー、ブランドコンテキストを個別に管理できます。アカウントマネージャーやその他のクライアント間を移動するユーザーは、1つのログインでクライアント間を移動でき、作業中のアカウントに適したコンテキストを継承し、他のクライアントに属する情報を見ることはありません。タイムシートはクライアントチームではなく代理店チームが管理するため、請求可能な時間は代理店に集約され、利用状況レポートや請求書作成に使用されます。

各顧客はそれぞれ独自のブランド化されたログイン画面を利用できますか?

はい。Aprooveは、同じバックエンドに対して複数のログインポータルをサポートしており、各ポータルは個別にブランド化および設定可能です。独自のURL、独自のブランド、独自のIDプロバイダーに対する独自のSSOを希望するクライアントは、その希望を実現できます。一方、代理店は単一のバックエンド、単一の監査証跡、および単一の運用ダッシュボードで運用できます。

Aprooveは代理店の料金表や時間・材料費請求をどのように処理しますか?

請求コードは代理店チームごとに設定され、能力に基づいてデフォルト設定できます。そのため、シニアアートディレクターの作業時間は、手動で選択しなくてもシニアアートディレクターの料金で請求されます。コードには、料金、単位(時間当たり、ページ当たり、アセット当たり、アイテム当たり)、最小数量と最大数量、およびマテリアルフラグを設定できます。時間は設定可能な時間と分単位で記録され、マテリアルは単位数で記録されます。時間制と固定料金制の成果物が混在する案件では、1つのタイムシートに両方を記録できます。

実際のところ、時間管理はどのように機能するのでしょうか?

タスクは、セッションデータ(開始、終了、合計、非アクティブタイムアウト)を自動的に取得するように設定でき、タスクごとに複数のセッションを保存前に編集できます。タイムシートは、プロジェクトの詳細または専用の時間追跡メニューから編集できます。ユーザー、グループ、日、週、プロジェクトでフィルタリングすることで、管理者と財務担当者にとって適切な対象グループを表示できます。代理店のオペレーションリーダーは、チーム時間追跡管理者権限を通じて、すべてのクライアントの請求可能時間を1つのビューで確認できます。

Aprooveはプロジェクト計画とガントチャート作成に対応していますか?

はい。プロジェクトプランは一流の機能です。計画タスク(それぞれに開始、終了、期間を設定可能)を含むガントチャートを作成し、スケジュールに基づいて自動的に起動するワークフローを添付し、マスタースレーブ関係を管理し、実行中のプロジェクトのガントチャートを編集し、マイルストーンイベントで自動アクションを実行できます。プロジェクトプランのテンプレートを使用することで、繰り返し発生する案件を複数のクライアントで再現できます。

Aprooveは顧客レビュー体験をどのように扱っていますか?

クライアントは、代理店が使用しているプラ​​ットフォームと同じプラットフォームを通じてレビューに参加します。クライアントは専用のログイン情報、ポータル上での自社ブランド、そしてプロジェクトのみに限定された可視性を持ちます。注釈フロー管理により、社内レビューはチームがクライアントに提示する準備が整うまで社内にとどまります。意思決定主導型のワークフローにより、クライアントはオプションで2要素認証で保護された電子署名を使用して正式に承認することができ、その内容は監査証跡として記録されます。

Aprooveは当社の財務管理システムおよびリソース管理システムと連携できますか?

はい。Aprooveはホットフォルダ、RESTおよびRPC API、Webhookコールバックを介して統合されます。40種類以上の自動アクションが、マイルストーンをトリガーとした請求システムへの引き渡し、代理店CRMから提供されるプロジェクト作成イベント、BIツールへのレポートフィードなど、あらゆるワークフローの決定に基づいて実行されます。カスタムCrystal Reportsは、財務および運用に関する複雑なデータ抽出をサポートします。

Aprooveは、分散したチームやグローバルな顧客にも対応できる規模で展開できるでしょうか?

はい。Aprooveは、分散チーム、複数地域、および大量の作業をサポートします。プロジェクトのタイムゾーンサポートにより、地域をまたいだスケジュール調整が可能です。マルチポータルアーキテクチャにより、単一のバックエンドに対してクライアントごとに異なるユーザー層をサポートします。SAML SSOによる自動プロビジョニングにより、ユーザーのオンボーディングをスムーズに拡張できます。このプラットフォームは、最大規模の代理店顧客において、毎月数十万件の証明処理を日常的に実行しています。

Aprooveは審査プロセスにおいてどのようにAIを活用しているのですか?

AprooveのAIエージェントは、校正刷りまたはセクションレベルで動作し、セクションレベルのプロンプトは、フラットプランで選択されたすべての校正刷りに対して並行して実行されます。一般的な代理店での使用例としては、納品バッチ全体のスペルチェックと文法チェック、クライアント固有の永続的な参照ファイルに対するブランドガイドラインの検証、規制コピーの存在確認、マルチアセットキャンペーン全体でのトーンの一貫性などが挙げられます。AIが生成したメモは監査証跡に[AI GENERATED]という接頭辞が付き、代理店は独自のOpenAIエンタープライズ契約を使用し(クライアントコンテンツに関するトレーニングは不要)、レビュー担当者は既存のワークフローを通じてすべての決定を管理できます。

エージェンシーを1つのプラットフォームで運営する必要がありますか?

計画、クリエイティブレビュー、エージェンシー向け時間追跡ソフトウェア、クライアントポータルを、エージェンシーのための1つのオペレーティングシステムに統合することについて、当社のチームにご相談ください。

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