La plupart des outils de workflow suivent le travail. Les déclencheurs et les actions d'Aproove, eux, effectuent le travail.
Triggers and Actions est le moteur logiciel d'automatisation des flux de travail d'Aproove. Un déclencheur surveille un événement dans le flux de travail (une décision, une échéance, un chargement de fichier, une étiquette de note). Lorsque l'événement se produit, une ou plusieurs actions sont déclenchées (envoyer un fichier par FTP, archiver le projet, notifier un système tiers, déplacer des fichiers entre dossiers, envoyer un e-mail, toute action possible d'Aproove ou d'un système externe). Les actions peuvent s'enchaîner, de sorte qu'un déclencheur peut entraîner une séquence de conséquences dans Aproove et dans les systèmes avec lesquels Aproove est intégré.

De quoi s'agit-il ?
La plupart des logiciels d'automatisation des flux de travail laissent aux chefs de projet une liste mentale des actions à effectuer à des moments précis d'un projet : lorsque l'épreuve finale est approuvée, envoyer le fichier au serveur FTP de l'imprimerie ; lorsque le projet est archivé, notifier l'ERP ; lorsqu'une note réglementaire est refusée, la transmettre au responsable de la conformité ; lorsque la ressource de marque est déverrouillée, la copier sur le lecteur partagé.
Ces actions doivent être réalisées. La plupart du temps, le chef de projet s'en souvient. Parfois, non. Dans ce cas, les projets ne respectent pas leurs délais, les fichiers se retrouvent au mauvais endroit, les systèmes en aval se désynchronisent et les personnes qui dépendent de ces étapes attendent des explications.
Les déclencheurs et les actions d'Aproove libèrent le chef de projet de cette liste mentale. Les administrateurs utilisent Aproove comme plateforme d'automatisation des flux de travail pour configurer des règles au niveau du projet, du flux de travail ou de la tâche : lorsqu'un événement se produit, effectuer les actions suivantes. Les règles s'exécutent automatiquement à chaque événement, sans intervention du chef de projet et sans risque d'oubli.
Comment ça marche
Les déclencheurs sont des événements de flux de travail. Aproove surveille de nombreux types d'événements dans le projet et le flux de travail. Les catégories courantes incluent :
- Décisions et changements d'état (projet approuvé ou rejeté, état du projet modifié, projet verrouillé ou déverrouillé, épreuve approuvée ou rejetée).
- Échéances et conflits (échéance atteinte, conflit d'échéance, conflit de décision).
- Fichiers et versions (téléchargement de fichier, création d'une version du projet, vérification des fichiers réussie ou échouée).
- Notes et annotations (note ajoutée, note résolue ou non résolue, étiquette de note ajoutée ou supprimée).
- Formulaires et métadonnées (formulaire enregistré, champ de formulaire spécifique défini ou modifié).
- Cycle de vie du projet (projet créé, projet archivé, projet supprimé, projet vidé).
Les actions correspondent aux actions effectuées par Aproove en réponse. Lorsqu'un déclencheur s'active, une ou plusieurs actions sont exécutées. Les catégories courantes incluent :
- Opérations sur les fichiers (envoi vers FTP, copie ou déplacement de fichiers, exportation PDF, suppression de fichiers, activation ou désactivation des dossiers actifs).
- Cycle de vie du projet (archivage, restauration, suppression, renommage, nettoyage, réinitialisation, modification de l'état, modification du schéma, modification de la couleur du projet).
- Contrôle du flux de travail (suspendre ou libérer le flux, envoi d'une tâche de révision, envoi d'une tâche de chargement, modification des échéances des tâches).
- Notifications (envoi d'e-mails, envoi de l'historique du projet par e-mail au format CSV, expiration des invitations).
- Opérations d'annotation (ajout de notes, ajout d'étiquettes, suppression d'étiquettes, activation ou désactivation des outils de notes, déplacement des notes).
- Intégration (URL de rappel vers une API externe, requête HTTP, exécution d'un script tiers, modification des métadonnées).
Les actions peuvent être chaînées. Un seul déclencheur peut déclencher plusieurs actions. Chaque action, parmi d'autres, peut déclencher une séquence et son résultat. Par exemple, l'approbation d'un projet peut envoyer le fichier par FTP, modifier l'état du projet à « Publié », notifier l'ERP via une URL de rappel, envoyer une confirmation par e-mail au chef de projet et archiver le projet après trente jours. Ces cinq actions sont entièrement automatisées. Le chef de projet n'a plus besoin de s'en souvenir.
Ce que vous pouvez automatiser
Quelques exemples concrets utilisés aujourd'hui par nos clients :
- Envoyer les fichiers approuvés au serveur FTP de l'imprimerie dès l'enregistrement de l'approbation finale, afin que la production démarre dès le lendemain matin au lieu du lundi matin.
- Archiver automatiquement les projets terminés 30 jours après que leur statut passe à « Publié », ce qui permet de garder le tableau de bord actif propre sans intervention manuelle.
- Notifier un système en aval de chaque décision via une URL de rappel, afin que l'ERP, le DAM ou l'outil de planification reste synchronisé avec les dernières actions d'Aproove.
- Acheminer les épreuves rejetées vers un dossier différent de celui des épreuves approuvées, afin d'éviter toute confusion entre les piles de retouche et de production.
- Transmettre au responsable de la conformité lorsqu'une note réglementaire est marquée « Rejeté », en joignant le contexte du projet.
- Envoyer un rapport de projet quotidien Sauvegarder l'historique au format CSV à une liste de diffusion des parties prenantes, afin que les personnes concernées disposent d'un enregistrement clair sans exportation manuelle. Verrouiller toutes les épreuves du projet dès son entrée en phase de révision réglementée, afin d'éviter toute modification accidentelle pendant la période de conformité. Exécuter un script tiers pour prétraiter ou transformer un fichier téléchargé avant son intégration au flux de travail de révision. Le processus est toujours le même : identifier la routine, configurer le déclencheur, définir les actions. Ensuite, l'exécution est automatique.
Avantages
- L'automatisation fonctionne 24 h/24 et 7 j/7. Les événements du workflow déclenchent des actions dès qu'ils surviennent, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés. Ainsi, le travail ne dépend pas du retour en ligne du chef de projet.
- Cohérence grâce à la configuration. Les actions s'exécutent de la même manière à chaque déclenchement, éliminant ainsi les variations liées à la gestion manuelle.
- Le chef de projet se concentre sur les décisions stratégiques, et non sur les tâches routinières. Les tâches courantes (routage des fichiers, notifications, archivage, envois FTP) sont automatisées. Le chef de projet peut ainsi se consacrer aux décisions qui relèvent de la compétence humaine.
- Aucune étape n'est oubliée. Dès qu'un déclencheur est activé, l'action s'exécute. Il n'y a pas de « J'ai oublié de transférer ce fichier par FTP » ou de « Nous n'avons jamais informé l'ERP ».
- Chaîne pour les séquences complexes. Un seul déclencheur peut enchaîner plusieurs actions, de sorte que les cérémonies de fin de projet (publication, notification, archivage, journalisation) se déroulent automatiquement dès l'approbation du projet.
- Intégration au-delà d'Aproove. Les URL de rappel, les requêtes HTTP et les actions d'exécution de script permettent à Aproove de piloter des systèmes externes (ERP, DAM, MAM, planification, impression) au sein d'une même automatisation.
- Configuration par flux de travail. Les déclencheurs et les actions sont configurés au niveau du projet, du flux de travail ou de la tâche, ce qui permet d'automatiser différemment les processus de travail sans impacter les autres.
À qui s'adresse-t-il ?
- Responsables des opérations et des PMO : standardisation des tâches routinières liées à chaque projet, pour éviter que cela ne dépende de la mémoire de chaque chef de projet.
- Équipes de production et de prépresse : acheminement automatique des fichiers au bon endroit après approbation.
- Équipes informatiques et d'intégration : connexion d'Aproove aux systèmes ERP, DAM, MAM, de planification ou d'impression via des URL de rappel et des requêtes HTTP.
- Équipes de conformité et de réglementation : acheminement des notes, des projets et des décisions via des procédures d'escalade définies.
- Opérations marketing : automatisation des tâches administratives courantes (archivage, notification, copie, verrouillage) liées à chaque cycle de campagne.
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« La mise en place d'Aproove a considérablement réduit les erreurs, accru la motivation et la satisfaction au sein des équipes et, surtout, permis à l'exploitation d'économiser des coûts directs importants. »
« L'équipe Aproove est la meilleure équipe au monde. J'ai l'impression d'être leur seul client, ils sont toujours là pour moi. »
« En peu de temps, nous avons pu réduire 25 workflows en un seul. L'équipe a constaté une réduction de 15 semaines pour faire passer de nouveaux packages marketing de l'idée au marché. Plus important encore, cela a garanti que tous les packages étaient conformes aux exigences réglementaires. Toutes les étapes, tous les commentaires et toutes les approbations sont capturés et conservés pour d'éventuels audits. »
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