Chez Aproove Work Management, nous démarrons l'année avec une nouvelle direction et des ambitions audacieuses ! Curt Black, qui prend les rênes de l'entreprise, apporte une riche expérience, une connaissance approfondie des technologies marketing et une vision claire de l'avenir d'Aproove. Dans cette interview exclusive, nous avons rencontré Curt pour en savoir plus sur son parcours : son expérience professionnelle, ce qui l'a attiré chez Aproove et les objectifs qu'il s'est fixés pour l'entreprise au cours de l'année à venir. Il nous livre également son point de vue sur les principaux défis auxquels sont confrontés les professionnels du marketing aujourd'hui et sur la manière dont Aproove se positionne pour les aider à travailler plus efficacement. De plus, nous aurons un aperçu de ce qui le motive au quotidien et de ses passions en dehors de l'entreprise !
Bonjour Curt, pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours et de ce qui vous a amené à rejoindre Aproove Work Management en tant que PDG ?
J'ai débuté ma carrière chez Google, où j'ai appris à voir grand, à travailler dur et à soigner les détails. J'y ai passé près de neuf ans à diriger des équipes commerciales, de marketing de croissance, de partenariats et de produits dans certains de nos secteurs à la croissance la plus rapide. Deux périodes de mon passage chez Google me rendent encore très fier aujourd'hui.
Mon premier rôle chez Google consistait à élaborer des plans de marketing de croissance pour des startups technologiques financées par du capital-risque, juste après une levée de fonds de série A ou B. Nous passions du temps avec le département marketing et le directeur marketing de chaque entreprise, comprenions leurs objectifs de CAC/LTV et de croissance, puis élaborions un plan menant à une croissance durable. Nous mettions en œuvre ces plans et collaborions étroitement avec leurs équipes marketing. Notre stratégie reposait souvent sur la recherche Google et l'affichage performant, combinés aux données 1P et 3P. Cependant, en 2012 et 2013, la vidéo et la publicité programmatique commençaient à émerger. Nous étions à la pointe de l'expérimentation, incitant des marques comme Wealthfront, Sofi et Nest à adopter des stratégies de marketing de croissance axées sur l'affichage performant et la vidéo, qui sont devenues les pierres angulaires de leur approche « brandformance ». J'ai ensuite rejoint l'équipe des élections américaines de Google à Washington D.C., où j'ai axé la stratégie publicitaire et commerciale sur les campagnes présidentielles et étatiques aux États-Unis. Notre équipe a travaillé avec ces campagnes pour repenser la manière dont les électeurs américains sont touchés, en privilégiant la vidéo numérique et le ciblage programmatique, puis la télévision connectée et YouTube. Nous avons eu la chance de participer à l'élaboration du plan de collecte de petits dons en ligne, grâce notamment à une combinaison de données des partis et d'apprentissage automatique. J'ai passé quatre ans ici à développer notre activité et j'ai finalement dirigé l'équipe en tant que Responsable du Secteur, axée sur la croissance de notre activité publicitaire. Puis, j'ai occupé le poste de Responsable Produit Monde, en charge de notre feuille de route produit pour l'élection présidentielle de 2020. Plus récemment, j'étais Directrice des Revenus chez Aktify, une plateforme d'IA conversationnelle qui gérait des conversations marketing entièrement automatisées (SMS, chat en ligne) avec les prospects. Nous pouvions automatiser intégralement les conversations textuelles, entraînées avec les données de la marque, pour répondre aux questions, qualifier un prospect, puis le transmettre au responsable humain le plus pertinent une fois les données collectées. Nos plus gros clients évoluaient dans des secteurs à forte réglementation, comme la santé et les services financiers. Au sein de toutes ces équipes, j'ai eu le privilège de travailler à la croisée de l'innovation technologique et des processus marketing, souvent dans des secteurs d'activité où la conformité et la sécurité de la marque sont primordiales. Dès ma première rencontre avec Xavier et Gary chez Aproove, j'ai constaté qu'Aproove proposait un excellent produit, une équipe solide et des clients passionnés. On retrouve bon nombre des caractéristiques que l'on observe souvent chez Google Ads et chez Aproove. Je suis ravi de pouvoir continuer à développer un excellent produit et de transformer la façon dont les projets sont conçus et approuvés.
Quelle est votre vision pour Aproove Work Management au cours des 12 à 24 prochains mois ?
Je me concentre sur trois points : notre équipe, nos clients et notre produit. Si nous parvenons à assurer une croissance réfléchie sur ces trois aspects, nous connaîtrons un grand succès.
Tout d'abord, j'ai été extrêmement impressionné par notre équipe chez Aproove. Nous recrutons des personnes exceptionnelles et nous investissons dans leur formation et leur responsabilisation. Nos clients apprécient notre rapidité de développement et notre réactivité aux questions techniques, avec une grande précision et un contexte pertinent. Ce sont des valeurs fondamentales d'Aproove qui ont permis à nos clients de devenir de véritables ambassadeurs de notre produit. Tout d'abord, nous ne devons pas perdre cela de vue. Alors que nous commençons à réfléchir à l'expansion de l'équipe, je suis ravi d'accueillir de nouveaux talents chez Aproove en Amérique du Nord pour soutenir notre croissance et nous aider à faire connaître notre entreprise à de nouveaux clients et partenaires. Je m'attache également à consacrer le plus de temps possible à nos clients. Notre feuille de route produit a toujours été élaborée en concertation avec nos clients les plus innovants. Nous avons une culture d'écoute attentive, de compréhension des problématiques métiers, et de développement de solutions élégantes. Je suis ravi que Xavier Dorvillers prenne la direction technique. Il travaille déjà sur une vision produit convaincante pour les prochaines années et je suis ravi de le soutenir autant que possible.
Comment voyez-vous Aproove se démarquer sur le marché concurrentiel de la gestion du travail et de la relecture en ligne en 2025 (et au-delà) ?
Commençons par examiner l’état du marketing et de la gestion de projet. Je pense que le marché recherche de meilleures solutions pour rationaliser le cycle de développement complet des projets. Les données montrent que 66 % des chefs de projet sont surchargés de travail. Les équipes doivent utiliser en moyenne entre 6 et 10 outils pour mener un projet de la planification à la mise en conformité, en passant par le travail et la révision. Parallèlement, les ressources marketing prolifèrent et les exigences de conformité sont plus élevées que jamais. Dans les secteurs où les chartes graphiques et les normes de conformité sont strictes, les équipes consacrent désormais entre 40 et 70 % de leur temps à la dernière étape : révision, correction, validation et conformité. C’est là qu’Aproove excelle, et notre mission est de vous le faire savoir.
Quatre éléments clés nous distinguent :
- Les projets efficaces commençons par avoir l’objectif final en tête. L’un de nos principaux atouts réside dans le fait que notre technologie a été conçue dès le départ pour trouver le chemin le plus efficace pour éditer, réviser, enregistrer la conformité et obtenir les approbations. En commençant là où d’autres ralentissent, nous aidons les équipes à terminer plus rapidement, sans compromettre la qualité. Aproove est conçu pour accélérer les travaux en cours, et nos systèmes sont ensuite construits en tenant compte du processus d’approbation de votre organisation.
- Aproove donne les moyens aux collaborateurs. D’autres outils de gestion et de révision de projets vous aident à planifier, mais laissent ensuite les collaborateurs livrés à eux-mêmes face à une multitude de logiciels disparates (clic, clic, clic). Les collaborateurs sont constamment confrontés à des changements de contexte, le coût des logiciels augmente et les délais se resserrent. Notre plateforme centralise les projets en cours dans un hub unique et optimisé, éliminant ainsi le besoin de télécharger ou d'importer des fichiers, et de jongler entre plusieurs plateformes. Votre équipe gagne ainsi un temps précieux en évitant de naviguer entre plus de six plateformes en moyenne, et vous pouvez suivre les gains d'efficacité et de temps. Grâce à une approche entièrement basée sur les flux de travail, Aproove réduit les clics et les étapes pour les employés, les agences et les partenaires externes, améliorant ainsi l'efficacité et la collaboration entre les équipes. Aucun fichier n'est trop volumineux, aucun flux de travail n'est trop complexe. Nous le pensons vraiment ! Nous gérons de manière unique les fichiers volumineux, les volumes importants de ressources et les flux de travail organisationnels qui poseraient problème à d'autres plateformes. Notre technologie a été conçue avec soin (exclusivement en interne) en tenant compte de ces cas d'utilisation. Notre équipe est la meilleure du secteur. Nos clients font souvent appel à Aproove pour relever les défis de transformation numérique les plus complexes. Lorsque vous confiez votre transformation organisationnelle à une plateforme, il est essentiel de savoir que vous êtes accompagné par des experts métiers et produits. Notre équipe est exceptionnelle et nos clients ont l'esprit tranquille, sachant qu'ils peuvent compter sur des experts compétents en cas de besoin.
Je suis ravi de vous présenter notre histoire ! Et je sais que pour les marques qui privilégient la sécurité, la conformité organisationnelle et le suivi de l'efficacité des projets, Aproove est la solution idéale.
Des fonctionnalités, améliorations ou innovations sont-elles prévues ?
J'ai déjà évoqué notre philosophie unique du « travail en cours » : fournir aux utilisateurs les outils nécessaires pour accomplir leurs tâches dans l'interface Aproove. Pour le premier semestre, nous nous concentrons sur l'intégration de nouveaux outils à Aproove. La plus intéressante est l'intégration native complète avec Microsoft Office. Cela permettra aux organisations d'utiliser les flux de travail robustes et l'interface de vérification de conformité d'Aproove pour collaborer à l'édition, à la révision et à l'approbation des documents. Tout se déroulera dans notre interface, plus sécurisée, plus rapide et dont la conformité sera documentée.
Quelle est votre fonctionnalité Aproove préférée ?
Nombre de nos clients ignorent peut-être qu'Aproove déploie déjà des cas d'utilisation convaincants de différents styles d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle. La détection des modifications, native à notre interface de révision, en est un exemple. Aproove utilise la vision par ordinateur pour analyser chaque version du document et indiquer au réviseur les modifications exactes, au pixel près. Cela permet un gain de temps considérable et fonctionne parfaitement avec les fichiers volumineux ou les documents complexes.
Je suis également enthousiaste quant à la planification des compétences. Aproove pourra ainsi identifier les compétences des utilisateurs au sein d'une organisation et trouver le chemin le plus efficace pour mener à bien un projet. Cette fonctionnalité a été introduite dans le cadre de notre module de planification et s'inscrit dans notre philosophie qui consiste à trouver le chemin le plus efficace vers la réalisation d'un projet.
Vous avez une solide expérience en matière de leadership, notamment chez Google et Aktify. Comment vos expériences passées influenceront-elles votre leadership chez Aproove ?
Merci ! J'ai appris mon style de management auprès de quatre excellents anciens responsables chez Google. J'ai eu la chance de travailler pour chacun d'eux. Google a une devise : Respecter l'utilisateur, respecter l'opportunité, respecter l'équipe. Les meilleurs managers avec lesquels j'ai travaillé n'ont jamais oublié ces priorités, ni leur ordre.
- Respecter l'utilisateur : les grandes entreprises conçoivent d'abord des solutions à un problème client clairement identifié. Nombre d'entreprises partent de cette valeur, mais perdent de vue l'utilisateur à mesure qu'elles se développent. Aproove s'est toujours concentré sur ses utilisateurs et j'entends maintenir cette priorité. Reconnaître l'opportunité : Nous avons un produit et une opportunité commerciale uniques, ainsi qu'une responsabilité, celle d'aider les grandes marques à mener à bien leur transformation numérique. Nous avons également la responsabilité de communiquer le mieux possible sur Aproove et, nous l'espérons, de proposer notre solution à un plus grand nombre d'entreprises et de partenaires afin de leur faire gagner du temps et de l'argent. Reconnaître l'équipe : Les grandes entreprises sont avant tout des groupes de personnes exceptionnelles. N'oubliez pas cela, et recrutez et fidélisez en conséquence !
J'apporterai sans aucun doute cette philosophie et cet ordre de priorités à Aproove !
Selon vous, quels sont les principaux défis auxquels les équipes marketing et créatives sont confrontées aujourd'hui, et comment Aproove contribue-t-elle à les relever ?
Chez Google, Aktify et maintenant Aproove, j'ai toujours travaillé avec des équipes marketing de premier plan. Au cours des 10 dernières années, la complexité a augmenté de façon exponentielle. Le nombre de plateformes marketing, la quantité et la variété de contenu produit pour les alimenter, et maintenant l'intégration de contenu généré par l'IA pour alimenter ces canaux…
Les données montrent que les directeurs marketing sont vraiment débordés, et que les processus de conformité organisationnelle et de sécurité de la marque n'ont pas suivi le rythme de ces exigences. Les données montrent que si 93 % des directeurs marketing ont mis en place des processus de conformité, 57 % estiment que leur entreprise n'est pas en mesure de respecter les normes établies. Aproove relève ce défi avec élégance, en automatisant ces processus de manière simplifiée, sécurisée, documentée et mesurable. Quelle est votre habitude quotidienne préférée ? J'adore être dehors ! J'habite à Newport Beach, en Californie, et j'aime profiter du grand air. Je suis un passionné de surf et de golf. J'essaie d'aller surfer 2 à 3 fois par semaine. Je ne suis pas Kelly Slater, mais c'est toujours un excellent moyen de se détendre, d'aller dans l'eau, de se dégourdir les bras et, parfois, d'apercevoir des dauphins. Et puis, n'hésitez pas à surfer une ou deux vagues.
Y a-t-il une citation ou un mantra qui vous guide dans la vie et qui vous parle ?
Je trouve que Susan Wojcicki, de YouTube, nous livre une belle leçon de leadership :
« Les opportunités se présentent rarement de façon parfaite. Dans une jolie petite boîte avec un ruban jaune. “Tiens, ouvre-la, c'est parfait. Tu vas adorer.” Les bonnes opportunités sont complexes, déroutantes et difficiles à repérer. Elles sont risquées. Elles vous mettent au défi. » — Susan Wojcicki
En voici une autre, un bon rappel pour la vie et la gestion du travail :
« Commencez par penser à la fin. » — Stephen Covey
Qu'est-ce qui vous aide à rester motivé, que les jours soient bons ou difficiles ?
Les personnes avec qui je travaille ! Aproove est principalement une équipe travaillant à distance, mais nous avons une excellente culture de réunions vidéo informelles tous les après-midi. C'est un moment motivant de la journée pour faire le point avec toute l'équipe, entendre sur quoi chacun se concentre et aborder ensemble les problèmes de l'entreprise.
Ma femme est également formidable et me motive et me soutient. Elle est ORL et me rappelle que notre travail « n'est pas de la neurochirurgie ». Ou du moins, « ce n'est pas de la chirurgie des oreilles et des sinus », qui sont ses spécialités. Bien que cela puisse être utile pour relativiser les choses, je dois parfois lui rappeler que la gestion des flux de travail de projets organisationnels d'entreprise peut être tout aussi complexe et délicate ! Et tout aussi exigeante en termes d'experts ! 😂
Quelles sont vos passions en dehors du travail ?
J’ai mentionné que j’ai passé quatre ans à diriger les élections américaines chez Google. Bien que la politique et le gouvernement ne soient plus mon activité principale, je reste impliqué bénévolement dans notre administration locale. Je siège dans deux commissions municipales à Newport Beach. La Commission de la qualité de l’eau et des zones côtières supervise tous les budgets, le personnel et les projets d’infrastructure liés au port, aux plages et à la baie de notre région. Le Comité consultatif du plan d’urbanisme supervise l’élaboration par notre ville d’un plan sur 20 ans pour le zonage, le logement, la sécurité et les infrastructures.
Merci d’avoir discuté avec nous, Curt ! Nous sommes impatients de voir comment Aproove évoluera sous votre direction et comment vos stratégies aideront les spécialistes du marketing à relever leurs plus grands défis. À une année 2025 passionnante – et au-delà !
